Spoznajte tím SALT ELEKTRO

Tomáš je synom pôvodného majiteľa a so SALT je spätý už od mladosti. Ešte ako tínedžer pomáhal s rozvozom tovaru, takže fungovanie obchodu spoznával dávno predtým, než sa dostal k dnešným manažérskym povinnostiam. Profesijnú cestu začínal ako predajca so špecializáciou na bielu techniku, v ktorej má viac ako 20-ročné skúsenosti. Spotrebiče do kuchyne a práčovne preto veľmi dobre pozná aj z praktickej stránky.

Dnes sa venuje najmä smerovaniu SALT ELEKTRO, vedeniu tímu a obchodným vzťahom s kľúčovými partnermi a distribútormi. Hoci má predovšetkým manažérske povinnosti, v prípade potreby sa stále rád zapojí aj do výberu spotrebičov pre zákazníkov.

Okrem iného vám Tomáš v spolupráci s našou kolegyňou dokáže dohodnúť konzultáciu v susednom kuchynskom štúdiu Bella, kde si môžete pozrieť kuchyne talianskej značky Arredo.

Marek je najdlhšie pôsobiacim členom dnešného tímu SALT a patrí medzi prvých dvoch zamestnancov firmy. Miestna komunita zákazníkov ho pozná už tak dlho, že ho mnohí dodnes volajú Vedúci.

Ak chcete rýchle a priame odpovede na svoje potreby, bez zbytočných okolkov, je to váš človek. Na predajni vás nasmeruje pri výbere vhodnej práčky, sporáka či chladničky. Významne sa venuje aj televízorom – možno aj preto, že futbalové prenosy patria k jeho obľúbeným témam.

Potrebujete poradiť s terestriálnym alebo satelitným vysielaním? Zastavte sa za naším Marekom. V tejto oblasti sa vyzná aj vďaka vlastným praktickým skúsenostiam a harmonickou spoluprácou s dodávateľmi.

Ale pozor! Aj Marek má svoju polčasovú prestávku. Konkrétne od 11:30 do 12:10

Marián je náš backoffice majster (dokonca má aj vlastný pracovný plášť, ako sa na správneho majstra patrí) a procesný špecialista. Svoju pracovnú cestu začínal v časti podnikania SALT zameranej na služby mobilného operátora Orange. Neskôr prešiel do elektro divízie, kde naplno rozvinul svoje technické znalosti.

Najčastejšie ho nájdete pri administratíve prijatého a vydaného tovaru, riešení úloh z ekonomického oddelenia alebo nastavovaní interných procesov a systémov. Elektrotechniku má naozaj v malíčku, takže si vždy nájde čas aj na konzultácie so zákazníkmi.

Drobná elektronika, gadgety či Makita do záhrady a dielne? To je jeho! Vďaka výbornej pamäti a prehľadu o interných procesoch vám pomôže zorientovať sa aj v aktuálnych akciách, dostupnosti tovaru či možnostiach nákupu. V prípade potreby vás nasmeruje pri riešení reklamácie alebo dostupnosti náhradných dielov.

P. S.: Zákazníci s tričkom Depeche Mode alebo mobilom Nokia Lumia majú u neho špeciálne výhody. Mimochodom, nik nie je väčší odborník na krupicu než náš Majo.

Ak hľadáte spotrebiče do celej domácnosti, dohodnite si stretnutie s Martinom. Špecializuje sa na prípravu komplexných cenových ponúk a výber zostáv domácich spotrebičov. Je to akýsi náš terapeut pre zákaznícke potreby: vypočuje si, čo potrebujete, všetko si zapíše a potom si nad poznámkami láme hlavu, aby našiel optimálny prienik medzi overeným spotrebičom, požadovanými parametrami a výhodnou cenou.

Martin si uvedomuje, že nákup celej zostavy spotrebičov predstavuje výrazný zásah do rodinného rozpočtu. Preto sa nesnaží zákazníka odbiť prvým riešením, ktoré mu príde pod ruku. Nie raz sa stalo, že so zákazníkmi konzultoval výber aj po záverečnej, pretože mu záležalo na tom, aby boli so svojím rozhodnutím spokojní.

A ak práve hrá v rádiu jazz a Martin má za sebou šálku kvalitnej kávy, ako bonus vám možno odprezentuje aj vlastné skúsenosti s výberom kuchynského drezu či batérie.

Poznáte seriálovú postavu Mossa zo seriálu The IT Crowd (Partička IT)? Tak trochu takého Mossa máme aj my. Tibor je náš IT špecialista, ktorého vyhľadávajú zákazníci pri nákupe výpočtovej techniky, technických otázkach či problémoch so zariadeniami.

Keď sa rozrozpráva o notebooku, NVMe disku alebo monitore, občas sa ponorí do technických detailov, ktoré nie sú pre každého. Podstatné však je, že výsledkom jeho práce má byť zariadenie pripravené a nastavené presne tak, ako ho zákazník potrebuje.

Okrem IT má Tibor veľmi dobrý čuch aj na kvalitné spotrebiče. Sám dokáže poradiť poctivé výrobky s dlhou životnosťou. Keď si niečo vyberá, ide do detailov: porovnáva parametre, študuje webové recenzie a pri rešerši si dnes pomáha aj AI. Potom si vytvorí vlastný názor – ako správny geek!

Zaujímavosťou je, že okrem komunikácie so štandardnými IT dodávateľmi často spolupracuje aj s distribútormi z juhu Slovenska. A keďže je nadšencom do jazdenia, v rámci lokálnych rozvozov vám zakúpený spotrebič často privezie aj osobne.

Jožko veľmi nepredáva, pretože rád straší zákazníkov analytickými údajmi. V hlave totiž nosí štatistiky ako skladovú dostupnosť, predpokladaný vývoj predaja, históriu modelov a ich predchodcov či nástupcov, mieru reklamovanosti a webovú analytiku. Nie sú to však čísla pre čísla – práve vďaka nim dokážeme v SALT ELEKTRO lepšie vyberať sortiment a podporovať zákaznícku skúsenosť.

Jozef zbiera informácie zo všetkých predajných miest a kanálov – kamennej predajne, e-shopu, telefonického servisu aj sociálnych sietí – a pretavuje ich do odporúčaní pre kolegov a vedenie. Zameriava sa na vzťahy s dodávateľmi, online predaj a logistiku.

Jeho cesta so SALT sa začala v roku 2012. Po niekoľkoročnej prestávke, počas ktorej získaval skúsenosti aj v najväčších e-shopoch a start-up projektoch, sa vrátil späť – tak trochu domov. Popri práci v SALT sa venuje aj ďalším webovým projektom s odlišným sortimentom.

Počas roka sa tiež venuje šikovným študentom stredných škôl, ktorí si u nás počas praxe môžu vyskúšať správu e-shopu a pracovať na reálnych marketingových či programátorských úlohách.